Ausbildungsdauer:

3 Jahre

Ausbildungsbetriebe:

Einzelhandel und Großhandel mit einem Online-Shop (zB Mode- oder Buchhandel). Aber auch andere Unternehmen betreiben, können den Lehrberuf anbieten, zB die Tourismus-Branche.

Berufsschulen: 

Welche Berufsschulen den Lehrberuf anbieten werden, ist noch unklar. Ausschlaggebend wird die Anzahl der Lehrlinge sein, welche einen Lehrvertrag abschließen.

Deine Aufgaben im digitalen Handel:

• Betreuen von Online-Shops und Internet-Verkaufsplattformen
• Betreuen von elektronisch gesteuertem Handel (E-Commerce) von Waren und Dienstleistungen
• Aufnehmen und bearbeiten von Online-Bestellungen
• Durchführung von Online-Kundenservice (durch Live-Telefon oder Chat-Funktion)
• Webseiten betreuen und aktualisieren – Produkte und Preise ständig anpassen
• Zusammenarbeit mit Logistik- und Vertriebsabteilung
• Mitarbeit bei Werbe- und Marketingkampagnen
• Kundendaten verwalten
• Such- und Kaufverhalten der Kunden auswerten und analysieren

Das solltest du als Lehrling mitbringen:

• Pflichtschulabschluss oder Matura
• gute Noten in den Fächern Deutsch, Mathematik, Englisch
• grundlegendes EDV-Verständnis
• Kenntnisse zu Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel etc.), idealerweise erste Kenntnisse zu Bildbearbeitungsprogrammen
• Interesse an E-Commerce und Social-Media
• Interesse und Gespür für Onlinetrends
•  kaufmännisches Interesse
• deine Stärken (Soft Skills): Eigenmotivation, vernetztes Denken, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu (lebensbegleitender) Weiterbildung